穿上华丽婚纱，与心爱的人手牵手步进人生另一阶段，实为大部分女士的梦想，为此，新娘子都十分愿意花费在婚纱摄影，期望为这美好时刻留倩影！
现在的婚纱摄影，套餐形式多样，去年收到82宗相关的消费者投诉，较2010年的55宗增加近五成。今期我们就几个个案，为消费者剖析购买婚纱摄影服务需要注意的地方。
陷阱个案1 套餐价外杂费繁多
陈小姐去年在某结婚博览会时，A公司的职员向她推销一个婚纱摄影服务套餐。当时推销员向陈小姐展示一系列多本包括电脑效果、跨页及无缝设计的相簿。陈小姐被该系列相簿的设计、照片质素及效果所吸引，以优惠价6,988购买该套餐。完成拍摄后，陈小姐到A公司拣选照片时，发现照片效果比在博览会所展示的相簿差很多，才获告知电脑效果、跨页及特殊无缝设计等均需要额外收费。陈小姐十分不满，认为该公司的销售手法不诚实。透过调解，A公司最终同意提供40张带电脑效果的照片予陈小姐，个案圆满解决。
陷阱个案2 口头承诺不兑现
李小姐于婚纱展览中以9,888向B公司购买一个可选择在三个任何一处地方拍摄的婚纱摄影套餐。李小姐决定购买前，曾多次查询套餐收费外是否有其他额外收费，获B公司职员口头承诺，只需另付1,500化妆费及拍摄当天的租车费用（约500-1,000），李小姐于是缴付订金5,000，并选择台中为拍摄地。后来李小姐到B公司试衫时，才知道需另付工作人员的车费及住宿费共4,000。李小姐不满该公司违反承诺，临时加收费用，要求将拍摄地点改回香港，或将订金改为租用该公司的婚纱及礼服费用，但被公司拒绝。
B公司则解释在李小姐付订金前已清楚讲解，拍摄场地如在台北以外地区，顾客必须负责工作人员的交通费，单据上服务条款中已清楚说明；另外，单据上亦有条款列明，该公司不接受任何口头协议。 B公司更就李小姐违反合约一事向小额钱债审裁处申索，追讨摄影套餐余款。虽然李小姐坚称该公司从没提及工作人员的交通费，及她曾多次查询关于有否额外费用事宜，并获回覆没有，惟她其后发现单据上确有该公司所述条款。最后双方接纳审裁处建议，达成和解协议，李小姐无奈放弃订金，而B公司也不再追讨余款。
陷阱个案3 照片质素差劣
黄小姐于2010年2月向C公司购买价值12,388的婚前摄影套餐，准备在婚礼中向到贺亲友展示结婚照片。拍摄前一天，C公司通知黄小姐需更换化妆师，黄小姐当时深感不安，但获该公司保证新化妆师经验丰富及专业，照片质素一定能令黄小姐满意。拍摄当天，黄小姐带了一些照片样板，让C公司的化妆师及摄影师作参考，及讲解她希望的效果。她曾向摄影师要求检视照片效果，但被拒绝。
完成拍摄后一星期，黄小姐到C公司拣选照片，发觉照片质素及效果差劣，不能接受，C公司职员承诺可利用电脑软件调整照片质素。一个月后，黄小姐收到照片的最终版本，却发觉改变不大，她及家人和朋友都认为该批照片不适宜于黄小姐的婚礼中使用，黄小姐遂与C公司交涉。 C公司表示可以为黄小姐重新拍摄，但要另外收费。黄小姐非常不满，认为C公司此举形同欺骗。她表示，照片质素差劣，是C公司的责任，她拍摄时曾要求检视照片效果却被拒绝，而她的未婚夫为了拍摄该辑照片，专程由外国乘机来回一趟，他们在时间、金钱上已损失不少，她认为C公司理应免费为她补拍。调解后，C公司答应免费为黄小姐补拍一辑单人照片作为和解。
个案4 交付婚纱照片迟了半年！
赖先生和太太在2010年9月向D公司购买一个25,389的婚纱摄影套餐，于同年11月前往云南拍摄婚纱照片。出发前数天，他们在D公司选定合适的旗袍和中山装，但工作人员却没有带往拍摄场地，赖太只好临急在当地买了一件旗袍，而赖先生则穿上一件由D公司提供，但并不合身的中山装。拍摄时，赖先生发现数码照片有问题，例如照片中摄进其他杂物和垃圾，已立即要求摄影师重拍，但摄影师说可在作后期制作时删去杂物，不会另外收费。
12月，他俩前往D公司拣选照片时，D公司坚持要就修正照片额外收费5,800，赖先生经多番交涉仍不得要领，只好付款。当时D公司职员口头承诺在三个月之内（即2011年2月底）交货，但却不肯将交货日期写在合约上。职员又口头承诺若要修改照片，大约需时三至四星期，不过事实上每次修改要花上两个多月时间。其后经赖先生多番催促，在2011年8月31日才收到通知可以取货，比原定时间足足迟了半年！赖先生到D公司取货时，D公司又以照片需由内地运送来港为由，额外收取数百元速递费。
赖先生表示，在筹备婚礼过程中遇上无良商人，无端惹憾，希望本会提醒其他消费者，避免再受蒙骗。
拍婚纱照注意事项总结
婚纱摄影原本是为保存婚礼过程的喜悦，未婚夫妇事前宜做足功课，以免徒添烦恼。以下是一些关于婚纱摄影服务的常见问题，供消费者参考：
套餐价钱外加添杂费：婚纱摄影公司常以优惠价钱推销套餐，消费者宜事前详细了解所有收费：例如照片的不同设计或效果、室外拍摄或往海外场地拍摄的附加费用（如工作人员住宿及交通费、照片运输费等）、照片专辑的处理费（如排版及保护膜、「执相」等）、取回照片原始档案的收费。
不能尽信口头承诺：消费者应要求推销员将所有优惠及承诺，记录于单据或合约上，更应细阅服务合约条款，才作决定。
更改日期及地点：拍摄日期、时间、地点一经定下，可能不允许更改，消费者如有此需要，应事前与婚纱摄影公司协定，于单据中加注。
摄影师及化妆师：消费者如需指定摄影师或化妆师，应在单据中订明，以免公司临时更改。
注明交货时间：拍摄、后期制作等工序需时，照片也可能需要多次修改才能获得满意效果，消费者对此宜有所预算，也应在单据上注明交货日期。
照片质素欠佳：不少新娘子投诉不满照片质素，消费者宜选择口碑好的婚纱摄影公司，并与摄影师充分沟通以达致预期效果，亦可要求公司于拍摄时提供检视照片的工具；户外拍摄应留意天气变化，拍摄效果及照片质素可能受天气影响。
外地拍摄问题多：往外地拍照，除了涉及额外收费外，消费者宜先了解当地情况及风景，预留充足时间以应付突发情况，以免在匆忙赶急下拍摄，结果失望而回；拍摄用品如婚纱礼服的寄送安排，应事前了解由谁负责；此外，宜事前协商若当地发生问题不能拍摄的善后安排。付款前，应查看合约或单据是否已清楚列明有关条款。
取回照片档案：消费者如需取回照片原始档案，应先了解原始档案的拥有权谁属——摄影艺术作品属作者即影楼所有，除非消费者与影楼事先协议，订明拥有权属消费者。消费者在立约时，应要求列明所付金额已包括照片原始档案的拥有权。可是，部分公司可能不会提供原始档案予客人，消费者宜事前了解清楚，才决定是否光顾。此外，也要留意原始档案及经处理后的档案解像度不同，经处理后的照片一般解像度较低，未必适合放大使用。
拍婚纱照如何避免婚纱摄影店这些陷阱：消费者购买摄影套餐宜只付订金，如遇店铺结业，可减少损失，最近网络上出现大量的团购婚纱摄影，一般也都是先付款，有些网站投诉退款程序繁琐，有些根本就不能退，建议不要轻信一些婚纱照团购，有些只是打着团购优惠的幌子。
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